Hallo,
ich habe am Freitag frisch meine neuen Geräte für meinen
Red Internet & Phone 100 Cable
bekommen.
Am Samstag habe ich dann versucht, alles zum Laufen zu bekommen. Ich habe das DSL-Model an den Kabelanschluss angesteckt und dann etwa 1 Stunde blinken lassen. Das gleiche habe ich dann mit unseren restlichen 4 Kabeldosen probiert. Nirgendwo gab es einen Empfang.
Ich bin dann mit einem LAN-Kabel an das Modem ran und konnte mich an der Oberfläche anmelden. Leider gibt es auch im Expertenmodus keine genaueren Fehlerprotokolle. Man konnte nur sehen, dass das Internet Offline ist. Ansonsten sah alles gut aus.
Nachdem ich 30min in der Hotline in der Warteschleife hing, habe ich es da erstmal aufgegeben.
Eine E-Mail für Problemmeldungen scheint es nicht zu geben.
Gibt es noch einen anderen Tipp?
Kann man nur über die Hotline an Menschen kommen, die einem da weiter helfen?
Viele Grüße,
tnfink
