Hallo,
seit letzter Woche Freitag betreibe ich nun meine eigene FritzBox 6490 am Kabelanschluss von UM. Das Internet funktioniert seitdem bestens - allerdings fehlen mir nach wie vor die Zugangsdaten für die Einrichtung der Telefonnummer.
Im Kundencenter ist weiterhin die UM-eigene 6360 aktiv und die neue FritzBox taucht gar nicht auf. Auch die Daten für die Einrichtung der Telefonnummern finden sich nicht im Kundencenter.
Mehrfache Anrufe bei der Hotline brachten keine Abhilfe. Einen Brief, der am Freitag verschickt worden sein soll, haben wir ebenfalls noch nicht erhalten.
Wie lange dauert das denn üblicherweise, bis die Daten im Kundencenter aktualisiert werden?
