Hi!
Störung der Kabel-Internet-Dienste
- Welches Produkt hast Du? RED Internet an Phone 200
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Compal CH7466CE
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? Innerhalb von zwei Wochen ist heute nun der dritte Router-Reset nötig, weil der Download maximal 10 MBit beträgt, obwohl eigentlich eine 200 MBit-Leitung im Bestand. Am iPhone geht dann nur langsames Internet per WLAN und am Mac kommt erst gar nichts an. Aber nach einem Reset liegen knapp unter 200 MBit an.
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Safari
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? OS Mojave
- Beginn und Dauer der Störung 12.12.2018 fortlaufend bist Strom-Reset am Router
Bitte um Prüfung.
Grüße
Mac-User
