Benutzername/Passwort Fehler 691

[OSTHolt]

Hallo Support-Team,

seit gestern lässt sich unsere Internetverbindung nicht mehr nutzen, denn es kommt die Fehlermeldung Benutzername/Passwort Fehler 691. An dem Router oder an der gesamten DSL-Config wurde nichts verändert. Könnt Ihr helfen?

Danke!

VG,

Thorsten

[Seb4sti4n]

Hallo @OSTHolt,

hast Du bereits einmal den MIC (Modeminstallationscode) neu eingegeben?

Meist geht es dann wieder. Es gibt auch noch weitere Gründe für die Anzeigen dieses Fehlercodes.

Viele Grüße

Sebastian