Hallo,
ich habe große Probleme mit meiner Kabel Internetverbindung, die ein normales Arbeiten nicht mehr möglich macht. Die Internetverbindung ist extrem instabil, aufgefallen ist es mir im WLAN. Aber auch mit LAN-Kabel bricht die Verbindung zeitweise ab, nur hier bin ich nicht dauerhaft online, sodass ich die Ausfälle nicht konstant beobachten kann.
Nach der Installation vor ca. 3 Monaten ist mir zunächst nichts aufgefallen, wobei ich auch nur selten daheim war. In den letzten Wochen hatte ich die Probleme nur im WLAN bemerkt und daraufhin die Einstellungen im Router geändert (5G Frequenz und anderer Kanal). Aber nachdem die Störungen auch per LAN-Kabel auftauchen, vermute ich dass ich das Problem nicht selber lösen kann.
Ich bin extrem genervt und benötige dringend Support. Vorab vielen Dank für jegliche Hilfe!
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 200 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone TG3442DE
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Vodafone Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? Andauernde Internetabbrüche
