04315 Leipzig mobile Daten funktionieren seit 3 ​​Tagen nicht mehr

[Chemistry]

Die mobilen Daten funktionieren seit 3 ​​Tagen nicht mehr. Das Schild zeigt an, dass es sich um 4G handelt, aber es gibt kein Internet und die Helpline-Leute können auch keine Lösung geben.

Ich bin wirklich sauer auf Vodafone-Dienste.

PZ 04315/Bautzmannstraße

Betreff um PLZ/Ort ergänzt und lesbarer gemacht (akoch)

[akoch]

@Chemistry 

Welche HW nutzt du dort?

An der nahen LTE Station kann ich keine Einschränkungen feststellen.

[Chemistry]

Ich benutze ein iPhone Xs mit aktualisierter Software. Ich weiß nicht, woher ich die HW überprüfen kann

[akoch]

@Chemistry 

Dann evtl. mal ein anderes Mobile testen wenn es überall nicht klappt.

Hast du in den Apps die Mobilen Daten freigegeben?

[Chemistry]

Ich habe kein zusätzliches Handy und kann es wegen Covid auch bei niemand anderem versuchen. Ja, die mobilen Daten sind eingeschaltet. Ich habe alle auf der vodafone-Website angegebenen Maßnahmen ausprobiert, aber es funktioniert immer noch nicht.

[St3ffi]

Hallo Chemistry,

schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu, ich schaue mir Deine Daten gerne mal an und melde mich wieder bei Dir.

Danke. Gruß St3ffi