Tv app

[Dumbo012]

Ich kann mich nicht mehr in der TV-App anmelden seitdem ich den Login von KabelDeutschland auf Vodafone umgestellt habe. Es erscheint die Mitteilung, dass das Gerät bereits auf einen anderen Nutzer registriert ist. Es handelt sich um die App Version 1.7.9.4

Vielen Dank

[Nicetobebasti]

Selbes Problem bei mir

***

Edit: Geräte-ID entfernt.

[Wallace]

Hi Dumbo012,

ich kann gerne den Account bereinigen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) und die Geräte-ID in einer privaten Nachricht. Gib dann hier kurz Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Nicetobebasti]

Wallace, würden sie mir auch helfen?!

[Dumbo012]

Vielen Dank! Ich habe die Daten übermittelt. VG

[Dumbo012]

Leider ist bis jetzt nichts passiert. Könnten Sie sich bitte den Account Koch einmal ansehen? Vielen Dank!

[Tobias]

Hi @Dumbo012,

sorry, wir hängen gerade hinterher. Ich hab das bereinigt, sollte also wieder gehen 🙂

LG

Tobias

[Nicetobebasti]

Super vielen vielen Dank - läuft wieder auf beiden Geräten