TV App auf dem IPad

[Fritzi2]

Ich kann mich in die TV App auf dem IPad nicht einloggen, obwohl ich nach Rücksetzung der alten Zugangsdaten vom Kundenservice , mich komplett neu angemeldet habe.
Jetzt kommt immer die Meldung, ein anderer Nutzer ist schon angemeldet.

[Moni_GK]

Hallo Fritzi2,

und dort siehst Du den GigaTV Vertrag?

Liebe Grüße
Moni

[Fritzi2]

Hallo Moni,

da steht GIGA TV Kombi drin.

Gruß Fritzi2

[Claudia]

Hallo Fritzi2,

dann muss sich das mal der Fachbereich anschauen. Schick dazu bitte noch Details von Deinem IPad (Version und Software), dann kann ich das fertig machen.

Viele Grüße,

Claudia

[Fritzi2]

Hallo Claudia,
Entschuldigung für die späte Antwort. Seriennummer DMPJQ2HAF184 und die Version 10.3.3 (14G60).
Wäre schön, wenn das Problem endlich behoben werden kann

[Fritzi2]

Hallo Claudia, das Problem scheint gelöst. Gerade konnte ich mich in der GigaTV App einloggen. Was das auch war, es geht wieder.. Danke trotzdem für eure Bemühungen.
Lag fritzi2

[Jens · Accepted solution]

Hallo Fritzi2,

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@Fritzi2  schrieb:
Hallo Claudia, das Problem scheint gelöst. Gerade konnte ich mich in der GigaTV App einloggen. Was das auch war, es geht wieder.. Danke trotzdem für eure Bemühungen.
Lag fritzi2

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freut mich, dass Du dich wieder einloggen kannst. 🙂

Dann schließe ich an der Stelle.

Gruß

Jens