TV App ( Nutzer bereits registriert)

[SchwaBu]

Hallo, 

wieviel Nutzer kann man für die TV App einrichten? Wo liegt der Unterschied zur GigaTV App?

Wenn nur 1 Nutzer einzurichten ist, könne Sie bitte den aktuellen Nutzer zu löschen.

Vielen Dank

[ERFD]

Hallo SchwaBu,

um den Bereits angelegten User zu entfernen, brauchen wir von Dir die App-ID unter Einstellungen/Profil per Privatnachricht. Schicke bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum zum Abgleich mit.

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred

[SchwaBu]

Ich habe die Daten via PN übermittelt.

[Jens]

Hallo SchwaBu,

ich hab das Gerät gelöscht. Du kannst Dich nun damit und Deinen Kundendaten anmelden. 🙂

Gruß

Jens

[SchwaBu]

Leider hat es noch nicht funktioniert. Bitte um erneute Rückmeldung. 

Danke

[Jens]

Hallo SchwaBu,

ich habe die Löschung erneut vorgenommen. Sollte es immer noch nicht funktionieren, kopiere die Nummer (kein Screenshot) und schick sie mir per PN zu. 🙂

Gruß

Jens

[Claudia]

Hallo SchwaBu,

ich habe die Gerätenummer entfernt, Du solltest Dich jetzt in der TV App anmelden können.

Viele Grüße,

Claudia

[SchwaBu]

Hallo,

leider kann ich ich mich immer noch nicht anmelden. Ich kann mich mit der Vodafon Kabel TV App nur auf meinem alten Tablett anmelden. Auf dem neuen IPad bekomme ich immer die Nachricht App bereits auf einen anderen Nutzer registriert, auch nach dem Sie den Nutzer gelöscht haben. Was kann ich noch tun?

[Moni_GK]

Hallo SchwaBu,

ich muss nochmal nachfragen: geht es um die TV App oder um die GigaTV App?

Die GeräteID, welche Du geschickt hast, ist auf keinen Kunden mehr registriert.

Liebe Grüße

Moni