Ipad TV App

[Ddsa]

Zugangsdaten erneuert, über die App. Neustart Gerät hat nichts gebracht. Die Daten werden nicht anerkannt. Was nun?

[Steffi]

Hallo Ddsa,

was genau bekommst Du für eine Fehlermeldung angezeigt? Hat der Zugang schon einmal funktioniert? Kannst Du Dich im Kundenportal einloggen?

Viele Grüße

Steffi

[Ddsa]

Hallo, die Fehlermeldung besagt „falsche Zugangsdaten“. Ja der Zugang hat bisher funktioniert und ja ich kann mich einlogge

[Ddsa]

Bzw. „Zugangsdaten fehlerhaft“

[Ddsa]

Hallo Steffi,
das kann doch jetzt nur ein schlechter Scherz sein das ich keine Antwort mehr bekomme?
Gruß
Ddsa

[Jens]

Hallo Ddsa,

hattest Du die Zugangsdaten in der App noch gespeichert, bevor Du im Kundenportal die Zusammenführung mit MeinVodafone gemacht hast?

Was ist, wenn Du über Dein Kundenportal die "Passwort vergessen" Funktion nutzt und dich dann bei der App anmeldest?

Gruß

Jens