Giga TV App fehlercode 1409

[Steffadam]

Hi.

Seit mehreren monaten funktioniert meine Giga tv App nicht mehr kommt immer wieder fehlercode 1409. 

LG G6 

Android 9

3.18.120

[Manu]

Hallo Steffadam,

hast Du die App mal deinstalliert und neu installiert?

Kommt die Meldung immer oder bei bestimmten Aktionen?

Viele Grüße, Manu

[Steffadam]

Ja hab ich. Wir haben alles gemacht was ich hier schon gelesen gehabt. Sogar aus dem Portal gerät entfernt und wieder angemeldet. 

[Steffadam]

Ja wenn man Fernsehn gucken möchte (Live tv)

[Manu]

Hallo Steffadam,

schick mir mal bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht, dann schau ich mir das mal genauer an.

Sag dann hier wieder Bescheid, wenn Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße, Manu

[ERFD]

Hallo Steffadam,

es gibt noch ein weiteres registriertes Gerät in Deinem Account. Läuft die App damit oder treten dort die gleichen Probleme auf?

Gruß Fred

[Steffadam]

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Hi.
Ja es waren insgesamt 3 Geräte angemeldet und bei beiden anderen hat alles super funktioniert. 
Ich hab das Gerät jetzt mal abgemeldet und wieder angemeldet jetzt geht gar nix mehr aber bei den zwei anderen geht alles super. 

[Steffadam]

Hi. 

PN ist raus. 

[Martin59]

Hallo Steffadam,

du schreibst ja das jetzt gar nichts mehr geht. Was bedeutet das genau? Lässt sich die App nicht mehr öffnen, kannst Du Dich nicht mehr anmelden, erscheint eine andere Fehlermeldung?

Viele Grüße Martin

[Steffadam]

Sie könnten sich nicht einloggen bitte loggen Sie sich später ein (Err 201)

Dann bin ich im Start Menü 

TV guide , Home ,Videothek, Mediathek

aber es bleibt schwarz.