Frage
Antwort
Lösung
am 03.09.2020 18:57
Hallo.
Ich kann mich nicht über meinen Benutzernamen einloggen. Auch wenn ich ihn neu eingeben möchte funktioniert es nicht. Da sehe ich , wenn ich zum Passwort komme, keine Buchstaben oder zahlen. Wenn ich mich über den Router anmelden möchte dann erkennt er die Fritzbox jedoch ist es nicht möglich diese auszuwählen.
Ich habe mich mit der App angemeldet. Alle Kabel getauscht. Die Fritzbox vom Strom genommen und lange gewartet. . Die Giga TV Box. Alle Kabel noch mal rein und raus gezogen.
Wie kann ich den Fehler beheben. In der Serviceline hilft man mir nicht und verweist mich nur auf die Community hier.
Verstehe das ganze nicht.
am 03.09.2020 19:39
Hallo Itsme1502,
herzlich willkommen in unserer Community. schön, dass Du hier bist.
Leider weiß ich anhand Deiner Schilderung nicht, ob das Problem jetzt mit der App selbst oder der GigaTV 4k Box besteht. Kannst Du das bitte noch einmal kurz erläutern und vielleicht auch mal ein Bild hier anhängen?
Beste Grüße
Tina