Fehler Err -500

[Karl10]

Ich habe ein neues Tablet mit Android 8.0 . Die Giga tv APP bringt die Fehlermeldung "Sie dürfen den Stream leider nicht auf andere Geräte übertragen, (ERR -500)". Ich habe insgesamt 3 Geräte angemeldet ein iPhone und ein HTC Smartphone. Bei den Smartphones funktioniert die APP. Wo liegt das Problem ?

[Jens]

Hallo Karl10,

hattest Du zu de Zeitpunkt ein Monitor/Fernseher mit Deinem Tablet verbunden?

Gruß

Jens

[Karl10]

Nein es ist kein externes Gerät angeschlossen

[SebastianSe]

Hallo Karl10,

zu welchem Zeitpunkt erscheint die Hinweismeldung konkret? Sofort nach dem Anmelden?

Viele Grüße

Sebastian

[Karl10]

Die Fehlermeldung erscheint ca. 6 sec nach Start der APP, noch bevor der Startbildschirm mit den Sendern erscheint. Nach Quittierung erscheint die Meldun bei jedem Senderaufruf, Nach Abmeldung von der APP wird bei erneutem Aufruf der APP nicht mehr nach dem Login gefragt, der Start erfolgt unmittelbar mit dem Vodafone Logo.

[Manu]

Hallo Karl10,

hast Du die APP auf Deinem Tablet mal deinstalliert und neu installiert?

Was für ein Tablet ist es denn?

Viele Grüße, Manu

[Karl10]

Nein ich habe die APP noch nicht deinstalliert und wieder installiert. Das Tablet ist ein Huawai MediaPad M5.

[Karl10]

Ich habe die APP deinstalliert und wieder installiert, der Fehler ist immer noch da.

[Manu]

Hallo Karl10,

also bei den Smartphones geht es, beim Tablet nicht. Auch nachdem Du die APP neu installiert hast, kommt weiterhin die gleiche Fehlermeldung.

Hast Du Screen Mirroring oder ähnliches am Tablet aktiviert?

Viele Grüße, Manu