Frage
Antwort
Lösung
Hallo,
ich habe ein Problem mit der Programmierung von TV-Aufnahmen mit der TV-App (Android 1.7.9.3) und ebenso mit der Web-Version vom TV-Manager.
Mein Digitaler Video-Recorder Samsung SMT-C7200 (aus dem Startpaket Kabelanschluß Komfort HD - Kabel Digital + und HD-Senderwelt) wird von den beiden Programmiermöglichkeiten jeweils nicht erkannt. Ich habe dazu ein paar Screenshots erstellt.
Daraufhin habe ich gestern mit dem Service telefoniert. Der MA vom Support stellte fest, dass der Digitaler Video-Recorder Samsung SMT-C7200 gar nicht mehr in meinen Daten vorhanden war. Nachdem ich ihm ein Screenshot vom Typenschild des Recorders zugeschickt hatte, konnte er den Recorder wieder reanimieren und meinen Daten zuordnen. Irgendein Reinigungsvorgang bei Vodafone wird diesen wohl eliminiert haben. Nach der Aussage vom MA sollte das Problem damit behoben sein. Dem ist aber leider nicht so. Ich sehe immer noch die Ansicht wie auf den Screenshots dargestellt. Das Problem besteht ungefähr seit 2-3 Wochen.
An einem zweiten TV (Samsung) habe ich vor ca. 6 Monate, als Ersatz für einen Defekt am HUMAX Receiver, eine Vodafone GigaTV Cable Box erhalten und bei dieser habe ich im gleichen WLAN-Netzwerk keinerlei Problem bei Aufnahmen programmieren mit der GigaTV App (Android) . Einen Fehler in meinem Home Netzwerk schließe ich somit aus.
Hier eine Gesamtansicht meiner anonymisierten Daten.
Jetzt die abschließende Frage. Hat jemand die gleichen Problem lösen können. Ich hatte zwar das ähnliche Problem vor einem halben mit einer App schon einmal, aber da hat es sich "von alleine" gelöst. Zu dem Zeitpunkt waren meine Daten (inkl. Digital Video Recorder) aber noch korrekt vorhanden.
EDIT: Screenshots aufgrund persönlicher Daten gelöscht (Datenschutz)
Akzeptierte Lösungen
Hallo,
das Wort "löschen" ist vielleicht nicht ganz richtig. Ich kann unten nur den TV-Manager ausblenden. Wenn ich das gemacht habe, wird er nach ca. 10 Sekunden wieder erstellt. Alles ohne mein Zutun.
Als Browser habe ich Google Chrome, EDGE und auch Firefox ausprobiert. Jeweils die z.Z. gültige Version. Es ist kein Unterschied zu erkennen.
Den Vermerk "Weiteres Profil einrichten, kommt bei mir nicht zum Vorschein.
Ciao
gerd
Hallo,
vielleicht noch ein kleine Information in Beziehung zu den Logins mit dem jeweiligen Passwörtern. Durch das Zusammenlegen bei Vodafone (MyVodafone) ist jetzt mit einem Login die gesamte Palette abgedeckt. Ich hatte für den TV Bereich und für das Paket Internet&Telefon getrennte Zugänge.
Im Augenblick komme ich mit dem "neuen" Zugang mit meinen Benutzernamen (Email) und dem Passwort in alle Bereiche (MyVodafone, Daten, Rechnung, Community, TV-Manager und auch TV App auf dem Smartphone.
Könnte es sein, dass sich dort etwas beisst. Einen Hinweis auf falsche Zugangswerte bekomme ich nicht. Aber kann es sein, dass dadurch die Ansteuerung vom HD GIGI Receicer Samsung SMT-C7200 durcheinander gekommen ist.
Warum sehe ich sonst nicht die Möglichkeit das Profil im TV-Manager einzustellen bzw. zu ändern 
Wäre es sinnvoll, den Zugang zurückzustellen. Selbst kann ich das nicht, denn der Hinweis verweist auf die Kundenbetreuung 
Genau bewegt mich auch die Frage wieso der HD Receiver plötzlich nicht mehr in meinen Daten vorhanden war. Für mich ist das Ganze schon sehr mysteriös
ciao
gerd
Hallo,
nachdem ich nun mehrere Tage stundenweise mich hier im Forum durchgekämpft habe, komme ich zu dem Schluß, dass ich das gleiche Problem wie in dem Thread "TV-Manager" vielfach gefragt und auch beantwortet wurde. Leider hat es bei den neueren Beiträgen niemand geschafft eine Lösung herbeizuführen. Ich habe hier in meinem Beitrag ja auch einige Screenshot von der Darstellung des Einstellfenster vom TV-Manager abgebildet. Bei mir steht, nach dem Einloggen, im linken Fenster nur das Icon vom TV-Manager-Profil und keine weitere Auswahlmöglichkeit. Auch nicht die Möglichkeit ein neues Profil anzulegen. Da könnte ich vielleicht meine Gerätedaten dann selbst eintragen.
Ich kann nicht nachvollziehen, was da los ist. Einmal gibt es von Claudia einen Thread mit einen Screenshot indem im linken Fenster zahlreiche Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
Obwohl ich korrekt eingeloggt bin, was ja auch unten in der Fußzeile mit dem Benutzernamen sichtbar ist und sonst ja auch der Reiter "Einstellungen" nicht angezeigt wird, komme ich nicht weiter.
Alles, was ich in den letzten Tagen unternommen habe (Neuinstallationen jeglicher Art am HD Videorecorder und auch am PC und dem Smartphone), zahlreiche Telefonate mit den verschiedenen Service Mitarbeiter aus dem Bereich technische Betreuung, Vertrags/Buchungsstelle, allg. Störungsdienst brachten mich nicht weiter, außer das ich "weitergereicht" wurde. Es kann doch nicht sein, dass alle im Thread TV-Manager einen kaputten HD Digi Videorecorder haben.
Ich denke, dass das Hauptproblem wohl in dem Datenaustausch zwischen meinen Benutzerdaten/Vertragsdaten/ Geräten und dem TV-Manager nicht klappt. Überall sind die richtigen Daten vorhanden, aber sie sind wohl im Vodafone Server nicht richtig "verdratet".
Bloß was kann/soll ich jetzt noch machen. Ich möchte natürlich nicht unnötigerweise eine Hardware Tausch vollziehen, wenn es doch nur eine Aktualisierung/Synchronisierung meiner Daten lösbar wäre.
Kann ich denn meine Daten einmal per PN einem Moderator (Jens ??) zukommen lassen, damit eine richtige Stelle sich dem Thema einmal auseinander setzen könnte.
Dafür wäre ich sehr dankbar.
Mit meinen 74 Jahren komme ich langsam ans Ende der Aufnahmemöglichkeiten. 
ciao
gerd
