eSim Bestellung nicht möglich

[kaddi2609]

Guten Tag, leider bin ich inzwischen echt verzeiweifelt!

Ich habe Vodafone Data Go L abgeschlossen und möchte die sim gerne gegen eine eSim tauschen. In der App habe ich schon passendes auswählt. Leider ist bis dato nichts angekommen.  Bei einem neuen Versuch die eSim Karte zu bestellen kommt immer eine Fehlermeldung. Shop vor Ort und Kundenbetreuung konnten mir nicht helfen. Ich bitte um dringende Hilfe da ich die Daten kurzfristig benötige und in Kürze in den Urlaub fliege.

MfG

[reneromann]

Wann hast du die eSIM bestellt? Denn der eSIM-Aktivierungscode wird m.W. bei Bestellung über die App per Post verschickt...

[Falkenhorst]

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@kaddi2609  schrieb:

Ich habe Vodafone Data Go L abgeschlossen und möchte die sim gerne gegen eine eSim tauschen. 

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so wie ich das hier verstehe, gibt es die eSIM nur zu jeden eSIM-fähigen Smartphone. Und da diese nur mit Sprachtarifen abzuschließen sind, wird das bei einem Data Go - Tarif nicht möglich sein.

[Helferlein]

@Falkenhorst, irgendwo hier habe ich gelesen, dass es ging. Mich wundert nur, dass die Kundenbetreuung nicht helfen kann.

p.s. habs gefunden, hier steht es.