Zusicherung bleibt unerfüllt

[halum]

Da ein Familienmitglied für 4 Wochen eine Reha-Einrichtung aufsuchen muss, erkundigten wir uns im Vorfeld bei der Hotline von Vodafone nach einem zusätzlichen Datentarif. Im Gespräch bot er Mitarbeiter an, den bestehenden Mobilfunktarif dauerhaft um 2 GB und dann nunmehr 7 GB aufzustocken. Damit wäre der Kontakt in der Familie gesichert. Mit dem neuen Abrechungszeitraum war auch die Zusicherung weg. Erneut bei der Hotline nachgefragt, wollte man davon nichts mehr wissen. Wie können wir uns nun verhalten? 

[MichaM]

Hallo halum,

so was ist wirklich ärgerlich - sorry für die schlechte Beratung.

Mehr Datenvolumen: Wenn Ihr das auf lange Sicht braucht, lohnt vielleicht ein Tarif mit mehr GB.

Hier geht's zu den aktuellen Red-Tarifen  von Vodafone.

Oder soll es wirklich nur für die 4 Wochen Reha-Aufenthalt Eures Familienmitglieds sein?

Dann passt vielleicht das GigaFlex-Paket . Mit 500 MB oder 1 GB.

Ich hoffe, das hilft Euch weiter.

Alles Gute für die Zeit in der Reha

Micha