Zahlung per Nachnahme nicht ausgewählt .

[Sebastian8715]

Hallo, ich habe zwei Apple Watch Series 5 online bestellt mit zwei zusätzlichen e-sim Karten. Ich habe alles ausgefüllt und bei Zahlungsart stand : Wir buchen den Betrag von deiner hinterlegten Bankverbindung ab.

soweit so gut, eben kam das Paket und der Postbote wedelte mir mit der Rechnung vor dem Gesicht herum. Da ich nicht so viel Bargeld zu Hause horte konnte ich das Paket auch nicht erhalten!

Der Bote hat das Paket mitgenommen und online lese ich , das die Annahme verweigert wurde und das Paket zurück geschickt wird?!

[Norman]

Hallo Sebastian8715,

tut mir leid, dass das nicht geklappt hat. Vermutlich handelt es sich bei der Aussage "Wir buchen den Betrag von Deinem Konto ab", um den monatlichen Basispreis. Natürlich kann ich den genauen Hergang nicht beurteilen und vermute es deshalb.

Hast Du die Kundenbetreuung mal angerufen?

In der Regel können die Kolleginnen und Kollegen eine Info ans Logistik-Team weiterleiten, damit das Paket nochmal versendet wird, wenn es bei uns eingetroffen ist.

Beste Grüße

Norman