Hallo zusammen,
ich habe letzte Woche einen Wiederruf Antrag gemacht, da mir das Handy nicht gefällt.
Das Handy habe ich benutzt, meine Email, meine Kontakte, meine Bilder, Videos auf YouTube gespielt. Ich wollte alles ausprobieren, das Handy hat sich ein Update installiert. (Sicherheitsupdate)
Ich habe mit dem Service gesprochen, ich sagte ihnen, dass Handy mir nicht passt, und sagte, was ich gemacht habe, (ich meine die Benutzung), Die haben mir geantwortet: es ist OK aber ich muss alles zurücksetzen und danach zurückschicken.
Ich habe das Handy mit Original Packung zurückgeschickt, keine Benutz spure, alle Kleber wieder geklebt.
Auf der Wiederrufformular steht, ein paar Hinweise, z.B
- Löschen Sie alles, was Sie auf dem Handy installiert haben
- Mit einer originalen Packung muss das Handy zurückgeschickt werden
- Etc ……
Ich meine, sie wissen schon, dass man das Handy benutzen darf.
Meine Frage, kann es passiert, dass das Handy nicht akzeptiert wird, und an mich nochmal zurückschicken.
Gibt es eine Lösung, falls das passiert
Danke sehr im Voraus
Edit: @Ysr Verschoben in den passenden Bereich "Mobilfunk"!
