Wechsel zu CallYa nach Vertragsende

[ChristoCake]

Guten Tag,

mein Handyvertrag ist gestern Abend ausgelaufen und ich bin nun nicht mehr erreichbar. Da ich auf einer Vodafon-Seite gelesen hatte, dass der Wechsel zu CallYa automatisch passiert, hatte ich mir erst keine großen Gedanken gemacht, dann aber in ein paar Foren-Beiträgen gelesen, man solle lieber noch ne E-Mail an den Kundenservice schreiben. Leider steht in der automatischen Antwort, dass eine Antwort "aktuell einige Tage dauern kann".

Ich wollte fragen, ob mir hier jemand helfen kann, da es für mich auf Grund einer Jobeinstellung wichtig wäre erreichbar zu sein.

Liebe Grüße,

ChristoCake

[Seb4sti4n · Accepted solution]

Hallo ChristoCake,

eine automatische Umstellung erfolgt nicht garantiert. Daher sollte dies vorab geprüft werden.

Gern kannst Du mir einmal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort zuschicken. Dann stelle ich Dich in CallYa um.

Viele Grüße

Sebastian

[ChristoCake]

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine schnelle Antwort, ich habe diese leider jetzt erst gesehen. Mein Anliegen hat sich bereits geklärt, da der Kundenservice sehr schnell auf meine E-Mail geantwortet hatte.

Viele Grüße,

ChristoCake

[Mav1976]

Vielen Dank @ChristoCake für deine Rückmeldung. Da von dir gelöst, schließe ich hier zu.