Vorzeitige Rufnummernmitnahme bei Kündigung

[StefanT81]

Hallo Zusammen,

ich habe aktuell meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt. Der Vertrag endet erst in 4 Monaten. Ich möchte aufgrund der aktuellen grottenschlechten Empfangslage in unserem Ort die Rufnummer vorzeitig zu meinem neuen Anbieter mitnehmen. Nach telefonischer Auskunft des Kundensupportes ist das gar nicht möglich.

1. Ist das korrekt?

2. Wenn nein, was ist zu tun? Muss Vodafone die Nummer irgendwie zur Portierung freigeben?

Danke und Gruß

Stefan

[Kadse · Accepted solution]

Hallo @StefanT81 

Schaue mal hier Rufnummern-Mitnahme für Mobilfunk

Viele Grüße, Kadse

[StefanT81]

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe das OPT-IN setzen lassen und hoffe nun auf Freigabe meiner Rufnummer. Danke 🙂

[Matthes]

Hallo @StefanT81 ,

wenn Du das Opt-In in Deinem Kundenkonto hast vermerken lassen, ist die Rufnummer von unserer Seite aus frei gegeben. Du kannst Dich nun innerhalb von 30 Tagen an Deinen neuen Anbieter wenden, der die Mitnahme Deiner Rufnummer bei uns beauftragt.

Auch wenn Du Deinen Thread hier bereits als gelöst gekennzeichnet hast, sollen wir ihn noch offen lassen und Du gibst mit erfolgter Portierung nochmal abschließend Feedback?

Gruß,

Matthias
(Moderator)