Hallo @Alex2K0 !
Vorab: Du schreibst hier in einem moderierten "Kunden helfen Kunden" Forum. Ich schreibe dir als User/Kunde.
Auf welchem Weg hast du denn das Smartphone als Neukunde vorbestellt? Nachdem du eine Bestellnummer hast, nehme ich an, dass dir auch eine Bestellbestätigung vorliegt.
Welcher Bestellstatus wird dir denn genau entprechend dieser Beschreibung angezeigt?
Das Smartphone ist erst ab dem 17.04.2020 lieferbar. Die Unterlagen mit Sim Karte erhälst du mit dem Smartphone. Es ist also aus meiner Sicht nicht ungewöhnlich oder besorgniserregnend, dass sich am Bestellstatus aktuell nichts ändert.
