Vodafone Pass (social) berechnet, obwohl inklusive

[Frizzi44]

Hi Leute, ich habe einen Young XL Tarif bei euch seit Dezember.

Ich sehe jetzt das mein VodafonePass mit 5€ berechnet wird.

Sollte ein Pass nicht incl. sein?

Ich habe nur einen VodafonePass aktiv.

Danke für die Hilfe im voraus

BG Frizzi

[Matthes · Accepted solution]

Hallo Frizzi44,

richtig, ein Pass ist inklusive Wenn Du keinen weiteren Pass gebucht hast, sollte der kostenfrei sein.

Aber sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Frizzi44]

Danke Matthes, alles gut. Kein Plan warum der Pass kostenpflichtig gebucht war. Vll habsch was bei der Ersteinrichtung verdattelt. Jetzt alles hübsch.

Schöne Restwoche

BG Frizzi

[Matthes]

Gern` geschehen 🙂  Danke für das Feedback

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier hinter uns beiden zu.

Gruß und auch Dir eine schöne Restwoche,

Matthias
(Moderator)