Hi,
ich hab vor einpaar Tagen einen Mobilfunktarif bei Vodafone abgeschlossen, Kunde bin ich bereits bei Vodafone für TV, Telefon und Internet.
Ich habe mich für den Red XS Tarif entschieden, dieser hat 4GB Datenvolumen plus durch den GIGA Kombi-Vorteil nochmals 10GB Datenvolumen mehr.
Meinen bisherigen Mobilfunkvertrag (1&1) habe ich bereits gekündigt und das Datum wäre der 20.09.2020.
Nun habe ich heute die SIM Karte enthalten und habe festgestellt dass laut der Vodafone App ich nur ein Datenvolumen von 13GB anstatt den 14Gb besitze.
Dann wollte ich mich bei der Aktion GigaKombi: Ankommen und Geld sparen anmelden, hierbei erschien die Meldung dass ich an diesem Programm nicht teilnehmen kann. Hatte bei der Beratung des Mobilfunktarifes durch einen Vodafone Mitarbeiter aber diese Aktion empfohlen bekommen, sodass ich nicht bis zu meinem Vertragsende des alten Vertrags warten müsste. Dauert es vielleicht einpaar Tage bis dies freigeschaltet wird?
Zur Info der Mobilfunkvertrag wird von einem anderen Bankkonto abgebucht als die anderen Dinge (Telefon, TV und Internet), hat dies vielleicht etwas damit zu tun?
Hoffe bloß dass die erste Rechnung aller Verträge korrekt ist und der Kombi Vorteil abgezogen wird.
