Frage
Antwort
Lösung
am
05.09.2018
13:30
- zuletzt bearbeitet am
05.09.2018
15:17
von
Jojo111
Hallo liebe Community,
ich habe nun mehrfach versucht, den Vodafone IN online Tarif zu bestellen.
Leider bekomme ich keine Email mit einer Auftragsbestätigung, die laut Homepage nach spätestens 24h kommen soll. Ich habe mehrfach im Spam Folder nachgeschaut und die Beantragung mit mehreren Browsern durchgeführt. Es ist immer das gleiche, es kommt eine Seite, auf der keine Auftragsnummer zu sehen ist, aber auf der es heisst, das die Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist, jedoch keine Email!
Weder bei der Hotline, noch in der Filiale fühlt sich jemand verpflichtet, sich der Sache anzunehmen, da es ein reiner online Tarif ist. Jetzt habe ich keine Möglichkeit, nachzuforschen wo das Problem ist.
Hat jemand eine Idee, oder Erfahrungen mit diesem Vertrag?
Edit: Verschoben aus "Feedback" @Lockheed Bitte auf korrekte Boardauswahl achten!
am 05.09.2018 17:34
am 05.09.2018 17:36
Hallo @Lockheed!
@Lockheed@ schrieb:
ich habe nun mehrfach versucht, den Vodafone IN online Tarif zu bestellen.
Leider bekomme ich keine Email mit einer Auftragsbestätigung, die laut Homepage nach spätestens 24h kommen soll.
@Lockheed@ schrieb:
Es ist immer das gleiche, es kommt eine Seite, auf der keine Auftragsnummer zu sehen ist, aber auf der es heisst, das die Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist, jedoch keine Email!
Hast du mehrfach mit der Meldung "erfolgreich abgeschlossen" bestellt? Wenn ja wieso?
Es kann durchaus etwas dauern bis eine Email Bestätigung kommt (siehe z.B. den aktuellen Thread hier).
Es macht deshalb keinen Sinn weitere zusätzliche Bestellungen durchzuführen, die du dann ggf. widerrufen musst.
am 05.09.2018 18:19
erst mal sorry für das falsche Board!
Ich war tatsächlich zu ungeduldig- die Email kam, wenn auch mit reichlich Verspätung.
Konnte das Webident Verfahren abschließen und jetzt sollte alles seinen normalen Gang gehen.
Vielen Dank für alle Antworten!
Hast du mehrfach mit der Meldung "erfolgreich abgeschlossen" bestellt? Wenn ja wieso?
Es kann durchaus etwas dauern bis eine Email Bestätigung kommt (siehe z.B. den aktuellen Thread hier).
Es macht deshalb keinen Sinn weitere zusätzliche Bestellungen durchzuführen, die du dann ggf. widerrufen musst.
Ja, das war nicht so schlau...
am 05.09.2018 19:41
Hallo Lockheed,
kann ich dann hier wieder zumachen?
Einen schönen Abend.
Heike
am 05.09.2018 19:43
Hallo Heike,
klar, mach zu 🙂
Danke noch mal!
am 05.09.2018 19:44
Erledigt 🙂