Vodafone App

[claudio54]

Hallo bei meiner Vodafone App bekomme ich kein login

Es geht nicht mit dem Internet Passwort oder SMS code

Auf der Website geht es aber nur mit der app leider nicht

Vielleicht könnt ihr mir ja helfen

[Ink1]

Hallo claudio54,

bitte sende mir per PN Deine Rufnummer und das Kundenkennwort.

Ich vermute, dass Deine Nummer für den Login nicht freigegeben ist, daher der Fehler, kommt mal vor.

Das sehe ich aber erst wenn ich Deine Daten habe.

Viele Grüße

Inken

[claudio54]

Ich weiß nicht, wie ich einen PN senden soll

[Mav1976]

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@claudio54  schrieb:

Ich weiß nicht, wie ich einen PN senden soll

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Auf den Link von @Ink1 wirst du ja wohl klicken können. Danach ist alles selbsterklärend. Einfach den Button "Sende eine private Nachricht" auswählen. Ist sogar extra rot hinterlegt. 😉

[T-Jay]

Hallo claudio54,

ich habe soeben die Rückmeldung der Fachabteilung erhalten! 

Die Vertragbsverwaltung wurde bereinigt. 

Jetzt sollte alles funktionieren.

Viele Grüße,

@T-Jay 

[claudio54]

Hallo bei meiner Vodafone App bekomme ich kein login 

Es geht nicht mit dem Internet Passwort oder SMS code 

Auf der Website geht es aber nur mit der app leider nicht 

Vielleicht könnt ihr mir ja helfen

[ttwa2011]

@claudio54 

Hast du zuerst das hier weiter oben genannte Vorgehen nochmal probiert? 

Ist die neueste Version installiert?

Schließe die App. Schalte WLAN aus.

Starte die App und klicke auf ”Login ohne Passwort“ und dann auf ”Zustimmen und einloggen“.

Klappt das?

[claudio54]

Funktioniert nicht immer der selbe Fehler 

[AnnieS]

Hallo claudio54,

diesbezüglich wurde ja schon mal eine Reklamation weitergeleitet. Am 02.04. haben wir Dir geschrieben das es jetzt funktionieren soll. Hat es denn zwischendurch funktioniert, weil Du jetzt erst wieder schreibst?

Viele Grüße

AnnieS

[claudio54]

Klappt immer noch nicht 👎👎👎👎👎

[TinaG]

Hallo claudio54,

würdest Du es bitte heute noch einmal versuchen, wir hatten bis zum Wochenende leider eine Störung, die fast alle Kunden betraf. Ich hoffe auf Dein positives Feedback.

Viele Grüße

TinaG