Vodafone App

[claudio54]

Hallo bei meiner Vodafone App bekomme ich kein login

Es geht nicht mit dem Internet Passwort oder SMS code

Auf der Website geht es aber nur mit der app leider nicht

Vielleicht könnt ihr mir ja helfen

[mktr7]

@claudio54 hast Du die App schon mal deinstalliert und neu aufgezogen? Wie versuchst Du es? Über W-Lan oder über Mobilfunk?

[claudio54]

Ich habe es deinstalliert und mehrmals heruntergeladen starten mit Mobilfunk 

[Jioti]

Hallo claudio54,

welche Mein Vodafone - App- Version hast Du installiert ?

Welches Smartphone und mit welchem iOS oder welcher Android Version ?

Danke für die Infos. Viele Grüße,

Jioti

[claudio54]

Version 10.4 mit Smartphone  iPhone 11 pro  IOS 13.31

[ttwa2011]

@claudio54 

Probiere mal folgendes:

Du schreibst du nutzt IOS also ein Iphone.

Gehe im Iphone auf "Einstellungen" (Nicht in der App sondern im IOS Menü) und dann weiter unten auf "Mein Vodafone".

Dort findest du bei "App Daten" den Schalter "Daten löschen". Schiebe den nach rechts und beende anschließend die App wie dort beschrieben.

Starte sie dann neu. Ändert das was, wenn du die App im Mobilfunknetz (WLAN aus) startest?

[claudio54]

Gemacht aber passiert nicht 

[claudio54]

Die Kundennummer kam nicht als Login genutzt werden 

[MC_Cord]

Hallo claudio54,

nach dem löschen der Daten, auch einmal die App löschen und neu installieren.

Bitte über die mobilen Daten.

Beste Grüße!

MC_Cord

[claudio54]

Schon mehr als einmal versucht, aber es funktioniert nicht und als ob meine Nummer nicht erkannt wird