Vodafone APP und My Vodafone zeigen unterschiedliche Verbrauchswerte, 10 GB unterschied?

[AAABerlin]

wir haben in der Familie ein Young M und eine Partner Karte. Es wird 20 GB gesamt Volumen immer zu Monatsanfang sowohl  in Mein Vodafon oder App auf Handy gezeigt.

Allerdings geht die Schere zum Monatsende auseinander.

Momentan zeigt  Mein Vodafone über PC ein 0 GB rest und laut Vodafone APP auf Handy zeitgleich  11 GB  vorhanden. Wie geht es das?

[AAABerlin]

[AAABerlin]

Hier auf Vodafone.de 

[TinaG]

Hallo AAABerlin,

das kann ich so nicht sagen, muss ich mir ansehen.

Schick mir bitte per privater Nachricht die Handynummern und das Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das genauer an.

Viele Grüße

TinaG