Frage
Antwort
Lösung
am
09.11.2019
19:30
- zuletzt bearbeitet am
10.11.2019
12:33
von
Matthes
Hallo. Ich habe vor kurzem den Vertrag gewechselt und besitze jetzt endlich die pass Funktionen. Ich habe mir den Video-pass gebucht aber irgendwie zieht es mir bei dem Amazon Prime Video datenvolumen ab.
ich benutze kein VPN oder Hotspot.
muss ich noch irgendwas einstellen.
Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Video-Pass geht nicht" ist zu allgemein und nicht informativ . Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)
12.11.2019 15:56 - bearbeitet 12.11.2019 15:57
Hallo tobiassssssss,
ich kann gerne in Deinem Kundenkonto nachschauen, ob alles richtig hinterlegt ist. Bitte sende mir dazu per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort.
Danke, Gruß Steffi