Hallo zusammen,
Es war mal wieder soweit, dass mein Vertrag ausläuft und ich meinen Vertrag verlängern wollte.
Dieses mal habe ich kein entsprechendes Gerät dazu bekommen, da die Preise inzwischen viel zu hoch sind.
Nichtsdestotrotz habe ich aber ein gutes Kombi Angebot mit Festnetz und TV bekommen.
Ich wollte mir das noch kurz durch den Kopf gehen lassen und habe dann nochmals bei der Hotline mein Glück versucht. Das Angebot, welches mir unterbreitet wurde, war wohl nicht im System hinterlegt, was wohl normal sei.
Als nächstes bekam ich dann zu hören, dass mein Vertrag überhaupt noch nicht verlängert werden könne.
Ich soll mich doch am 9.9.20 nochmals melden, da der Vertrag am 23.9.20 erst ausläuft. Die Chance wiederzugeben, wie das Angebot war, bekam ich nicht mal und wurde abgewiesen mich in 3 Woche wieder zu melden..
Warum sind die Aussagen von eurem Kundenrückgewinnungsdienstleister so unterschiedlich?
Vor allem, hätte ich das Angebot doch angenommen. Man kann doch nicht erwarten, dass man so kauffreudig ist und sich innerhalb von Sekunden für 3 x 24 Monatsverträge entscheidet?!
Wirklich schade..
