Hallo,
Ich habe am 05.11. meinen Mobilfunkvertrag verlängert.
Leider wurden mir am Telefon Konditionen genannt die jetzt nicht zutreffen.
Ich habe daraufhin das Kontaktformular auf der Webseite durchgearbeitet und am Sonntag eine SMS bekommen das sich der Kundenservice bei mir meldet.
Nachdem ich bis Montag noch keinen Anruf erhalten habe habe ich mich über den SMS Chat an Vodafone gewand, dort wurde mir versichert das mein Anliegen umgehend weitergeleitet wird und ich schnellstmöglich einen Anruf erhalte.
Mittlerweile ist es Mittwoch und die Widerrufsfrist nähert sich dem Ende.
