Hallo,
leider muss ich hier mal die Luft rauslassen. Mein Partner hat Anfang Juni mein Vertrag verlängert. Mit den Konditionen: 34,99 mtl mit Handy s9 für 1€ mit 17gb wegen Telefon und tv. TV statt 19,99, 9,99 und Telefon 19,99 statt 34,99 für 12 Monate plus 100€ Gutschrift.
Sooo... alles was mit DSL und Fernsehen zutun hat, kam innerhalb von 3 bis 4 Tagen an, auf eine Tarifumstellung vom Mobilfunk warte ich bis heute noch.
Dann habe ich einfach mal nach gefragt was dort passiert sei, die nette Dame vom Kundenservice konnte nicht mal ein Eintrag von der Kundenrückgewinnung sehen und stellte mich nochmals durch; dort sagte man mir das da nichts eingegeben worden ist und wir alles neu machen müssten. Die Konditionen von oben waren alle weg.. jetzt soll ich anstatt 1 Euro 99,95 für das S9 zahlen... habe 12 anstatt 17 GB und zahle 37 Euro.. das ja wohl ein Witz... naja ich habe mich damit abgefunden.. nun warte ich seit Freitag wieder auf die Tarifumstellung und es ist wieder nichts passiert... das Handy sollte am 27.06 ankommen, wahrscheinlich wird das wieder nichts.. und wenn ich da Anrufe, wird entweder aufgelegt oder ich fliege aus der Leitung... ich habe da echt keine Lust mehr drauf.. hat jemand noch solche Probleme?
Liebe Grüße
