Servus @Ick ,
wann war das Gespräch zur Vertragsverlängerung? Die komplette Umsetzung dauert einige Tage.
Welche Rabatte sind denn aktuell gebucht? Was sagt die Kundenbetreuung dazu? Ist das Angebot für die Kundenbetreuung ersichtlich?
Für andere Kunden sind Angebote der Kundenrückgewinnung nicht nachvollziehbar. Entweder über die Hotline klären, oder das Kontaktformular nutzen.
Gruß Kurt
