Mein gekündigter Vertrag lief am 27.09.18 aus.
Vor 2 Wochen habe die Hotline unter 1212 angerufen, das neue Angebot dankend abgelehnt und die Umstellung auf Prepaid besprochen.
Laut Auskunft des Mitarbeiters sollte die Umstellung in der Nacht auf den 28.09. erfolgen. Leider dann morgens festgestellt, dass das Handy kein Netz mehr hat.
Erster Anruf bei der Horline: Bitte Handy neu starten. Kein Netz.
Diverse Anrufe bei der Hotline brachten viele unterschiedliche Erklärungen. Unter anderem Umsonst bei der Callya Horline angerufen.
Gestern Abend dann die Auskunft das die Umstellung 24 Stunden dauert.
Habe noch immer kein Netz, die App sagt, meine Handynummer wäre nicht bekannt. Läuft!
