Vertrag verlängert mit Anrecht auf Premium Smartph...

ab111 · ‎26.10.2018

Hallo zusammen,

habe letztens Monat meinen Vertrag verlängert/gewechselt und mir nicht direkt das Handy mitgenommen, da ich auf das neue IPhone warten wollte.

Nun kann mir keiner helfen(Store,Hotline)

Im Store wurde gesagt ich soll das telefonisch machen, in der Hotline wurde mir gesagt online und auch hier finde ich nichts wie ich mir das Handy bestellen könnte.

Hoffe mir kannn jemand helfen...

ttwa2011 · ‎27.10.2018

Hallo @ab111!

@ab111 schrieb:
habe letztens Monat meinen Vertrag verlängert/gewechselt und mir nicht direkt das Handy mitgenommen, da ich auf das neue IPhone warten wollte.

Wie ist denn deine aktuelle Tarifbezeichnung? Wenn du letzten Monat zunächst SIM only verlängert hast, ist ein Wechsel in einen Tarif mit Premiumsmartphone erst wieder nach 3 Monaten möglich.

Hast du deinen Vertrag sofort in einem Tarif mit Premiumsmartphone verlängert und möchtest jetzt dein Smartphone bestellen, gehst du im Normalfall online über Vertragsverlängerung und wählst dort dein Wunschsmartphone aus. Mit der Beanspruchung des Smartphones startet die 24 monatige Mindestlaufzeit neu und ersetzt die bisherige.