Vertrag kündigen

[Umbra]

Seit mehreren Tagen Versuche ich meine Vertrag Online zu kündigen aber es wird mir immer wieder gesagt das ich meine Eingaben überprüfen soll.
Ich habe mein Kundenkennwort geändert und habe eine Bestätigung bekommen das es geändert ist.
Also habe ich es wieder versucht und mir wird immer wieder das selbe gesagt überprüfen Sie ihre Eingaben und ich komme immer wieder aug das Kästchen mot dem Kundenkennwort.

[Gelöschter User]

Geht es um den Login zu "Mein Vodafone" ?

[Umbra]

Ich kann mich ohne Probleme einloggen aber ich kann den Vertrag nicht kündigen denn es scheint das meine Eingaben nicht stimmen bezieht das Kundenkennwort.
Also habe ich das Kundenkennwort geändert und habe heute die Bestätigung bekommen.
Also habe ich es halt wieder versucht, leider ohne Erfolg.

[ThomasE · Accepted solution]

@Umbra

versuch mal bitte einen anderen Browser.

[Gelöschter User]

Können Sie mal einen Screenshot von der Stelle machen, an der es nicht weitergeht und diesen online stellen? Das würde die Fehlersuche erleichtern.

[Umbra]

Ich habe den Browser gewechselt und es hat geklappt.
Ich bedanke mich für die schnelle Hilfe.

MfG

Umbra

[ThomasE]

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@Umbra  schrieb:
Ich habe den Browser gewechselt und es hat geklappt.
Ich bedanke mich für die schnelle Hilfe.

MfG

Umbra

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@Umbra

vielen Dank für deine Rückmeldung

Lösch den Cache mal von dem Browser wo es nicht funktioniert hat, danach sollte dieser

eigentlich auch wieder funktionieren mit dem Log In

Ich mach den Thread hier zu, solltest Du anderweitige Probleme oder Fragen haben dann

melde dich gerne hier im Forum