VF Red M 4GB Doppeltes Datenvolumen wird nicht angezeigt

[Theorlyowl]

Hallo zusammen,

habe in 1/18 über den Mitarbeitershop meines Arbeitgebers (CorporateBenefits u. Epsilon Services) obengenannten Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

Nun wird mir aber weder im Web-Login, noch in der Meinvodafone App auf dem Smartphone das Doppelte (also 4 + 4 GB) Datenvolumen angezeigt. Mache ich etwas falsch? es steht explizit in den Vertragsunterlagen 4+4 GB / doppeltes Datenvolumen.

Zweite Sache:

Durch o.g. Mitarbeiter-Rabatt zahle ich nur 30,14 Euro pro Monat für Red M mit doppeltem Datenvolumen.

In der App MeinVodafone wird mir bereits jetzt eine Vertragsverlängerung mit Smartphone angeboten.

Verliere ich bei Verlängerung meinen Mitarbeiter-Rabatt?

Für die Beantwortung der Fragen bedanke ich mich im Voraus und verbleibe mit Freundlichem Gruß,

Daniel.

[Alexandra]

Hallo Theorlyowl,

welchen Tarif hast Du denn abgeschlossen. Bitte einmal die Tarifbezeichnung hier posten.

Aufgrund des doppelten Datenvolumens und der Vertragsverlängerung, hast Du einen Tarif ohne Smartphone abgeschlossen?

Viele Grüße

Alexandra

[Theorlyowl]

Ich habe den Tarif "Red M" ohne Smartphone abgeschlossen.

[BerndD · Accepted solution]

Hallo Theorlyowl,

um das abschließend zu klären, müsste ich einen Blick in's Kundenkonto werfen. Schick mir dazu die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Gruß

Bernd