Unbekannter Rechnungsbetrag

[mersepneu]

Mobilfunk

Von meinen Konto wurden 21,89 € abgezogen, obwohl meinerseits kein Telefonat geführt wurde.

Servicemitarbeiterin behauptet das aber.

Wie verhalte ich mich weiter ? 

Wie geht das, das einfach Geld vom Handykonto verschwindet ??

[MasterScorpion · Accepted solution]

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"Wie geht das, das einfach Geld vom Handykonto verschwindet ??"

Geld verschwindet nicht.

Es wurde eine Rechnung erstellt. 

Für was gilt es rauszufinden.

Was steht denn auf der Rechnung ?