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Forumbeiträge
Auftragsbestätigung fehlt
Hallo, ich habe einen Vertrag bei euch abgeschlossen, den Router und alles erhalten aber keine Auftragsbestätigung mit der Kundennummer bekommen. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass die Auftragsbestätigung nochmals verschickt wird und man mir die ...
Gutschrift
Ich habe zwei Gutschriften zu erwarten die bis heute nicht eingetroffen sind woran liegt das ?
Anschlusspreis Befreiung
Hallo, leider finde ich den Button - Hol den Anschlusspreis zurück - in der Vodafone App nicht.Wo finde ich diesen? Viele Grüße
Fehler beim Anfordern des Aktivierungscodes für MeinVodafone (Das hat leider nicht geklappt)
Hallo liebe Community und lieber Support, ich versuche seit ca. einem Monat, meinen Festnetz/Internet-Vertrag mit meinem MeinVodafone-Konto zu verknüpfen.Jedes Mal, wenn ich einen Aktivierungscode anfordern möchte, erhalte ich folgende Fehlermeldung:...
Kündigungsdurchläufer trotz Vertragsverlängerung am 12.09. Bitte die Nummer sofort intern reaktivier
Hallo Vodafone,ich hatte meinen Vertrag gekündigt, und am 12.September aufgrund Eures Rückgewinnungsangebot die Kündigung zurückgezogen.Heute Nacht habt ihr mich dennoch abgeschaltet und ich stehe ohne Telefon da.Also bitte :Kündigungsdurchläufer tro...
nach Telefonat plötzlich neuer Mobilfunkvertrag ... Keine Reaktion auf Beschwerde
Nach einem Telefongespräch mit einem Vodafone Mitarbeiter (lediglich zur Beratung) hat sich ohne meine Zustimmung mein Vertrag ab diesem Zeitpunkt um 2 Jahre verlängert. Auf Briefe und Fax wird nicht reagiert.Ich möchte diesen unberechtigt gebuchten ...
Anonymous Call Rejection (ACR) einrichten mit Ansage
KabelAnonymous Call Rejection (ACR) einrichten mit Ansage, das Anrufe ohne Rufnummer nicht angenommen werden
Freundschaftswerbung nachmelden – Zusage bei telefonischem Abschluss
Hallo Support-Team,ich habe am 19.09. einen Vertrag telefonisch abgeschlossen, da der mir zugesendete Empfehlungslink über WhatsApp leider nicht funktionierte.Der Mitarbeiter am Telefon hat mir bei der Bestellung fest zugesichert, dass die Freundscha...
Gelöst! Guthaben vorab auf Kundenkonto einzahlen und mit Rechnungen verrechnen?
Hallo zusammen,ich habe einen neuen Vodafone DSL-/Kabel-Vertrag über CHECK24 abgeschlossen und würde gerne wissen, ob folgende Vorgehensweise möglich ist.Meine Kosten über die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit sehen ungefähr so aus:Grundgebühr Monat ...
Interne Rufnummernmitnahme nach Vertragsverlängerung fehlt
"Hallo zusammen, ich schreibe hier stellvertretend für meine Mutter. Sie hat vor Kurzem ihren Vodafone-Vertrag verlängert. Absprache per E-Mail war, dass sie ihre alte Vodafone-Nummer behält. Leider wurde im System ein komplett neuer Vertrag mit neue...
