Frage
Antwort
Lösung
am 03.07.2019 22:00
am 03.07.2019 22:03
Irgendwelche Änderungen am Vertrag durchgeführt oder eine Kündigung geschrieben ?
am 03.07.2019 22:08
am 03.07.2019 22:22
Es könnte einer der Rabatte sein der entfällt wenn die Kündigung eingeschickt wird 😉
Meistens betrifft es den Treuerabatt ...
03.07.2019 22:31 - bearbeitet 03.07.2019 22:34
am 04.07.2019 10:29
Hallo @Chris87hro,
ich vermute, du hast deinen Vertrag 2017 vorzeitig verlängert. Das heißt, die Mindestlaufzeit nach dem letzten Bezug eines Geräts war noch nicht herum, bzw. noch nicht in den letzten 14 Tagen, als du dein Gerät bestellt hast.
In diesem Fall hängt sich die neue Vertragslaufzeit an die alte heran (mit jedem Bezug eines Geräts verpflichtest du dich, 24 Monate lang Tarif X zu zahlen, bzw. bei Vodafone zu bleiben).
Wenn du jetzt hingehst und z.B. 3 Monate vor Ablauf des Vertrags verlängerst, dann entfallen die 3 Monate der aktuellen Vertragslaufzeit nicht.
Das wiederum heißt, der Zeitpunkt zu dem du kündigen kannst, liegt 24 Monate + 3 Monate in der Zukunft.
Die Rabatte werden aber tatsächlich exact für 24 Monate gebucht. Im Umkehrschluss heißt das, dass diese, wenn sie sofort starten, 3 Monate vor Ablauf des Vertrags entfallen (wenn man jetzt beim Beispiel bleibt).
Es gibt auch den anderen Fall, in dem die Rabatte erst zu Beginn der neuen Mindestlaufzeit starten. Dazu kannst du hier im Forum auch Beiträge finden.
Alles in allem eine nicht wirklich befriedigende Situation, das ist Fakt. Auf der anderen Seite kann man ja auch selbst entscheiden, seine gekündigten Verträge erst 14 Tage vor Ende des Vertrags zu verlängern.
Dann beginnt die neue Mindestlaufzeit sofort und Rabatt und Vertragslaufzeit enden zum selben Zeitpunkt.
am 04.07.2019 16:49