Ich habe am 27.02.2018 telefonisch 3 Verträge abgeschlossen. Am 28.02.2018 diese per Mail widerrufen. Nachdem keine Bestätigung kam, habe ich am 02.03.2018 eine Erinnerung geschickt mit der Bitte um Bestätigung - keine Reaktion.
Dafür werden wir seitdem von Vodafone terrorisiert. Erst mit Lieferungen und Technikerterminen. Wir haben für jede Lieferung die Annahme verweigert, den Technikertermin versucht abzusagen, ohne Erfolg.
Etliche Telefonate geführt in der Hoffnung das Thema zu lösen vergeblich. Zweimal wurde uns Geld vom Konto abgebucht, nach der ersten Mahnung habe ich mit der Kundenbuchhaltung telefoniert, den Vorgang per Post geschickt. Jetzt erhalte ich eine Mahnung mit der Androhung des gerichtlichen Mahnverfahrens. Ich bin sprachlos. Gibt es in diesem Laden keinen kompetenten Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis? Ich sehe keine andere Möglichkeit mehr, als einen Anwalt und den Verbraucherschutz einzuschalten.
