Telefonische Vertragsverlängerung.

[Line97]

Halli hallo,
Ich hatte am Mittwoch den 13. 03. hatte ich mich telefonisch mit dem Vodafone Kundendienst in Verbindung gesetzt zwecks Vertragsverlängerung mit Smartphone.
So meine Frage ich hatte mich informiert wie das ablaufen wird und und und. Der Herr am Telefon meinte etwas mit bestätigung per email und danach die Zusendung des Smartphones. Meine Frage; es kam keine Bestätigungsmail wie lange kann sowas dauern? Der Herr meine das der Server etwas lange gebraucht hatte. Meine vertragsdaten haben sie in der meinVodafone app auch noch nicht geändert..

[Mav1976]

Hi @Line97,

hast du dich lediglich über eine VVL informiert oder auch eine tatsächlich abgeschlossen?

[Line97]

Eine Verlängerung gemacht mit Bandaufnahme.

[WolfgangF]

Hi @Line97,

da wird Dir wohl kaum ein Kunde bei helfen können.

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße

WolfgangF

[Line97]

PN geschrieben.

[WolfgangF]

Hi @Line97,

und auch angekommen. Ich versuch mal den Gesprächsmitschnitt zu bekommen. Ich melde mich dann per PN zurück bei Dir.

Viele Grüße

WolfgangF