Tarifwechsel als Bestandskunde

[Chreasy]

Guten Abend,

wie kann es sein, dass ich als Bestandskunde ein schlechteres Angebot bekomme als ein Neukunde?

Ich habe momentan den SmartS Vertrag und wollte soeben in den Red S Vertrag wechseln.

Ich dachte 4 GB, 12 Monate 24,99 und dann 12 Monate 31,5 Euro.

Jetzt hieß es als Bestandskunde geht das nicht. Ich kann zwar wechseln aber bekomme dann 2GB und zahle 24 Monate 34,99 Euro.

Gruß

Christian

[Su]

Hi Christian,

ja, sicher gelten für Bestandskunden andere Angebote als für Neukunden.

Neukunden kennen wir noch nicht, da sind es pauschale Angebote.

Bei Bestandskunden sind die Angebot individuell und oft besser.

Ich empfehle diesen Kontakt: Bei Vodafone bleiben 

Gruß

Su