Ja es war ein Neuvertrag der Vertrag wurde genau am 14 Tag seitens Vodafone gekündigt /widerrufen eine legitimation seitens Vodafone musste ich nicht machen da in dem Bestellvorgang stand legitimation nicht notwendig.
Hatte auch schon den Vodafone Kundenservice angerufen die meinten ich hätte den Vertrag widerrufen obwohl dies nicht stimmt sie können leider nicht den Vertrag wieder freischalten / den Widerruf widerrufen.
Da der Fehler bei Vodafone liegt und nicht bei mir müsste vodafone sich darum kümmern den Vertrag wieder freizuschalten dass ich ihn auch wieder nutzen kann.
Die Person im Kundencenter meinte nur dass ich es schriftlich machen könnte aber er weiß nicht ob dies funktioniert.
Da sieht man mal leider das Vodafone kein guten Kundenservice hat und dass sie machen was sie wollen.
Ich denke dass durch einen Netzstörung Kundendaten verloren ging und somit der Vertrag widerrufen wurde bzw gelöscht wurde
Online konnte ich auch meinen Vertrag nicht mehr einsehen er war einfach gelöscht worden.
