Sperrung trotz bezahlter Rechung

[mircothomanek]

Hallo, leider wurde mein Vertrag gesperrt da ich eine Rechnung offen hatte. Diese wurden gerade bezahlt aber meine MobilenDaten funktionieren weiterhin nicht!

Edit: Verschoben und Betreff erweitert @mircothomanek 

[Ines75]

Hallo @mircothomanek , 

auf welchem Weg hast du gezahlt, im Shop oder per Überweisung? Bis die Entsperrung erfolgt, kann es je nach Zahlweg, ein paar Tage dauern. Die Zahlung muss nach Ankunft verbucht und deinem Kundenkonto gutgeschrieben werden. 

Viele Grüße, Ines

[Jojo111]

Funktionieren nur die Mobilen Daten nicht, aber Telefonie geht noch?
Soweit ich weiß wird bei einer Sperre beides gesperrt...

[Matthes]

Hallo @mircothomanek ,

wie ich sehe, warst Du bzw. Dein Account 😉 nach der Antwort von Ines75 noch / wieder online.

Konntest Du Dein Anliegen zwischenzeitlich klären? Wenn ja, wäre ein kurzes Feedback klasse, sonst wären Antworten auf die Fragen von Ines75 und Jojo111 hilfreich - Danke.

Gruß,

Matthias
(Moderator) 

[Jojo111]

Kommt hier noch was @mircothomanek  oder kann hier zu?