Sms Versand nicht möglich

[Traveltux]

Hallo, 

leider funktioniert bei mir der SMS Versand nicht (neuer Vertrag, neue Sim,  neues Handy... SMS empfangen kann ich dagegen schon). Laut den Forumsbeiträgen hier liegt es vermutlich am nicht eingerichteten SMS Service. Habe bereits in der Kundenbetreuung angerufen, bin leider nicht durchgekommen , kann mir hier geholfen werden?

Danke im Voraus  

[teelmann]

hallo,

hast die Nummer der SMS zentrale richtig eingegeben(+49 172 22 70 333)?

Ihr Handy muss im Vodafone-Netz eingebucht sein. Tippen Sie die Tastenkombination *133# ein und drücken Sie die Sende-Taste (Grüner Hörer).

2. Sie sehen im Display Ihres Geräts diese Info: Dieses Telefon ist nun zur Nutzung der SMS- und MMS-Dienste aktiviert.

[Traveltux]

Hallo,
Danke, hatte leider damit keinen Erfolg

ich habe ein Google Pixel 3xl, laut der Vodafone Hilfe heißt es :
SMS-Zentrale prüfen:
Die Dienst-Center-Nummer kann bei dem Google Pixel 3 XL nicht geprüft und/oder geändert werden.

Auch die Tastenkombination *133# brachte leider keinen Erfolg, es kommt die Meldung :
Verbindungsproblem oder ungültiger MMI - Code.

[Helferlein]

Hallo @Traveltux,

dann besteht die Möglichkeit, dass der Message Dienst schlicht nicht gebucht ist. Das kannst du gezielt von der Kundenbetreuung (oder einem Moderator) prüfen lassen, eingerichtet ist der dann ggf. binnen weniger Sekunden.

p.s.*133# ist meines Wissens nur für Verträge, bei denen eine UltraCard, RedDataSIM oder Red+MultiSIM genutzt wird und die Sms Nutzung auf eine der beiden Simkarten festgelegt werden muss. Bei meinem Mann funktioniert der mit der UltraCard, bei mir auch nicht, da EinzelSIM

[Boris]

Hallo @Traveltux,

und herzlich willkommen bei Vodafone!

Dann lass mich doch mal schauen, ob, wie bereits vermutet, der Dienst gar nicht gebucht ist.

Schick mir Bitte mal Rufnummer und Kundenkennwort per PN zu.

Gruß,

Boris

[Traveltux]

Hallo,
Danke für euer Feedback! PN ist raus

[Boris · Accepted solution]

Hallo Traveltux,

ich hab Deine PN auch bekommen und Du solltest jetzt SMS schicken können.

Gruß,

Boris