Ich habe ein (in meinen Augen und in der Vergangenheit bei den Magenta-Kollegen immer machbaren) einfaches Anliegen und bekomme bei der Hotline leider diverse, widersprüchliche aber auch nicht-zufriedenstellende Antworten:
Ich habe im Februar einen Red-S ohne Handy abgeschlossen, da ich parallel dazu noch einen großen Vertrag bei der Telekom hatte.
Jetzt möchte ich komplett auf den T-Vertrag verzichten und dazu meinen Tarif in den Red-M ändern und würde mir hier Kulanz erhoffen das Aktionsvolumen mit zu erhalten (da ich auch aktuell schon im S das Aktionsvolumen in Anspruch nehme).
Ist dies irgendwie möglich, ohne, dass ich den Vertrag schon jetzt, v.a. mit Smartphone, verlängern muss?
Ich bin mir bewusst, dass ich hier nichts verlangen kann, hätte mir aber schon ein gewisses kundenfreundliches Entgegenkommen gewünscht, wenn ich schon mit DSL, Fernsehen und Mobilfunk zu Vodafone gewechselt bin... Schließlich würde ich Vodafone ja gerne ab sofort monatlich mehr Geld überweisen 😄
