Roaming funktioniert nicht

[gitterlady]

Hallo,
Meine Kinder haben neue Verträge bei Vodafone. Nun sind wir das erste Mal im Ausland, und an ihren Handys funktioniert das Roaming nicht. Sie können nicht telefonieren und haben auch keinen Internetempfang. Die APN-Einstellungen sind korrekt. In ihrem Vertrag ist Roaming enthalten.
Woran kann es liegen?

[Poweruser666]

Hallöchen und willkommen im Forum.

Wie heißen denn die Tarife deiner Kinder?

Lieben Gruß

[Gelöschter User]

Servus @gitterlady ,

handelt es sich um Red+ Kids Karten?

Diese Verträge sind nur für die nationale Nutzung vorgesehen. Roaming funktioniert bei diesen Verträgen generell nicht.

Gruß Kurt

[gitterlady]

In der Beschreibung zu den Red Kids Karten steht aber, dass Giga Travel inklusive ist. Deshalb gehe ich davon aus, dass eine Auslandnutzung möglich sein muss.

[gitterlady]

Hallo Poweruser. Es sind Red+Kids Karten

[Gelöschter User · Accepted solution]

Servus @gitterlady ,

hier geht es zum Infodokument.

Seite 1: Ausland beachten.

Gruß Kurt

[gitterlady]

Danke 😞

[Gelöschter User]

Servus @gitterlady ,

du könntest höchstens auf die normale Red+ Allnet wechseln, da geht Roaming. Allerdings fehlen dann die Sperren für die Kids-Verträge und je nach aktuellem Preis könnte es teurer werden.

Gruß Kurt

[gitterlady]

Danke. Das hat mir Vodafone inzwischen auch vorgeschlagen

[ttwa2011]

@gitterlady 

Alternative:

Deine Kids nutzen für Auslandsaufenthalte in Europa temporär eine Callya Sim Karte.