Akzeptierte Lösungen
@opgf schrieb:
dazu sagt die kundenbetreuung, dass hier aber von der easy flat tag die rede ist. nicht die easy flat.
laut kundenbetreuung greift easy flat tag und woche. nicht easy flat.
Ich kann auch hier nicht beurteilen, wie es zu der nicht nachvollziehbaren Aussage kam.
Die Easy Travel Flat ist, wie dir sicherlich auch selbst klar ist, die monatliche Variante der Easy Travel Tag und Wochenoption. Es handelt sich also technisch im Hintergrund um das gleiche Produkt weshalb auch die Easy Travel Flat der Hauptkarte bei der Red+ Data mitgenutzt wird.
@opgf schrieb:
ich find tatsächlich keinen hinweis der genau sagt easy flat funktioniert mit red plus data. 😕
Ist der von dir selbst verlinkte Thread mit der Bestätigung des Moderators @Matthes nicht, der sich explizit auf die Easy Travel Flat bezieht nicht ausreichend?
Ich würde es mir nicht unnötig kompliziert machen und hätte an deiner Stelle keine Veranlassung gesehen, nach einer verlinkten, schriftlichen Aussage eines Moderators hier, überhaupt zusätzlich die Hotline zu bemühen. Sowohl die Easy Travel Flat als auch die Red+Data gibt es schon länger. Du bist nicht der erste Kunde, der diese Konstellation hat und dazu hier in der Community nachfragt. Du kannst dich hier immer auf die schriftlichen Aussagen beziehen. Sollten die Aussagen in einem Thread in der Praxis nicht zutreffen, hättest du dazu hier auch entsprechende Nachfragen und Meldungen der Threadersteller.
Unabhängig vom konkreten Anliegen: Sollte bei dir etwas nicht passen (wovon nicht im Ansatz auszugehen ist) könntest auch du dich auf den jeweilgen Post beziehen. Ich sehe also null Risko für dich.
Viele Köche verderben den Brei....
Du machst es dir mit deinen Nachfragen auf mehreren Kontaktkanälen wirklich unnötig kompliziert.
@opgf schrieb:
hi,
ich hab auf die community hingewiesen. reaktion von allen drei mitarbeitern: community ist nicht verbindlich, die können schreiben was sie wollen. man verlasse sich nur auf die infodoc, da stünde nicht, dass es geht.
Dann hättest du dazu aber auch sagen müssen, dass dort nicht nur die Aussage eines Users steht, sondern diese von einem Vodafone Mitarbeiter (Moderator) verifiziert wurden.
Nochmal: Die Praxiserfahrungen haben schon genug andere Kunden vor dir gemacht, weshalb ich kein Risiko sehe, darauf zu vertrauen.
@opgf schrieb:etwas verwirrend ist tatsächlich, dass bei tag und woche steht, dass es geht bei der normalen flat aber steht geht nicht.
Das trifft definitiv so nicht zu. Es gibt keine schriftlich Info in einem Infodok, dass es nicht geht. Es steht dort klar und deutlich, das für die Red+ Allnet die Option (und somit nicht Red+ Data) zusätzlich gebucht werden muss. Deshalb ist es auch aus meiner Sicht nicht verwirrend.
@opgf schrieb:
jetzt wird die plus karte storniert und ich soll eine one number nehmen:-/. scheint schwer zu sein, dass vodafone das einfach mal explizit schriftlich verneint oder bejaht. zum ausprobieren ist mir das leider zu riskant bei 2 wochen amerika.
Auch hier nochmal: Du bist nicht der Pionier, der diese Aussage bei seinem Aufenthalt in den USA “ausprobieren“ muß. Die Aussage wurde zudem von @Matthes verifiziert. Größere Kosten können selbst ohne Easy Travel Flat nicht entstehen. Du würdest bei Einreise über die Kosten zeitnah informiert und könntest reagieren. Es gibt also kein Risiko wie du es beschreibst.
Der Red+ Karte wurde jetzt laut deiner Aussage (unnötigerweise) storniert.
Jetzt buchst du also eine One Number Multisim.
Das ist jetzt auch nicht völlig von Nachteil:
- Der Preis bleibt bei 5€
- Jederzeit kündbar
- Du kannst bei Bedarf die Karte auch zur Telefonie mit der Rufnummer der Hauptkarte nutzen.
- Im Gegensatz zur Red+Data kannst du bei der One Number Multisim im In- und EU-Ausland den Vodafone Pass der Hauptkarte mitnutzen.
Dafür fällt im Gegensatz zur Red+Data ein Bereitstellungspreis von 39,99€ an.
Alternativ kannst du auch völlig auf eine zusätzliche Sim Karte verzichten und einfach den Hotspot deines Smartphones für die Nutzung mit dem Tablet/Notebook nutzen.
