Hallo zusammen,
aktuell erhalte ich die Rechnung in Papierform. Diese würde ich gerne auf eine "Online-Rechnung" umstellen. Leider ist dies nicht möglich, ich erhalte folgende Fehlermeldung:
"Liebe/r ,
für diesen Account ist die Anzeige der Einstellungen nicht möglich.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Vodafone-Team"
Ich habe bereits versucht, mich mit der Mobilfunknummer anzumelden und dort die Rechnungsart umzustellen. Leider ist auch das nicht möglich.
Des Weiteren habe ich online keine Einsicht in meine Rechnungen ("nicht verfügbar"). Die Rufnummer habe ich im letzten Jahr übernommen (Vertragsübernahme). Liegt es vielleicht daran? Im alten Account ist dieser Vertrag jedoch nicht mehr eingetragen.
Wie kann dieses Problem gelöst werden?
Danke und viele Grüße,
Cordula
