Rechnungstundung

[marius1989]

Hallo,

ich habe über das Kundencenter von "Mein Vodafone" eine Stundung meiner Handyrechnung, welche auch genehmigt wurde (neues Zahlungsziel: 4.11.2019) Die Sperre der SIM-Karte bleibt jedoch vorhanden obwohl lt. Infos auf der Homepage bei einer Ratenzahlungsvereinbarung oder einer Stundung diese aufgehoben wird. 

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank!

[WolfgangF]

Hi @marius1989,

natürlich kann Dir jemand helfen.

Die Ratenzahlungshotline ist auch mit einer eventuell gesperrten Karte erreichbar.

Collection Hotline 0172 22 07 74

• montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr
• kostenfrei aus dem deutschen Vodafone-Netz
• aus ausländischen Netzen Preis ins deutsche Vodafone-Netz
• aus anderen deutschen Netzen gilt der Preis ins deutsche Vodafone-Netz

Viele Grüße

WolfgangF

[Anousa]

Hallo, 

ich habe gerade das gleiche Problem und habe auf der HomePage eine Stundung zum 1.12. beantragt, welche bei meinen Daten auch angezeigt wird...

wird das Handy zeitnah entsperrt?

viele Grüße 

[WolfgangF]

Hallo @Anousa,

hast Du mal bei der angegebenen Rufnummer nachgefragt?

Viele Grüße

WolfgangF